Czy nie łatwiej byłoby każdemy z nas, gdyby wszystkie instytucje poszły śladem Santander Consumer Bank? Otóż ten bank od roku wprowadza w swojej korespondencji z klientami projekt o nazwie „Rzecz jasna”.

Santander Consumer Bank upraszcza komunikację językową ze swoimi klientami
Santander Consumer Bank upraszcza komunikację językową ze swoimi klientami


Chodzi o zastosowanie prostego języka w korespondencji oraz komunikacji z klientami w placówkach banku. Już od roku bank pracuje nad projektem oraz z pracownikami, aby porozumiewanie z klientem było proste, czytelne i przyjemne w odbiorze.
Czytaj dalej