Cyberbezpieczeństwo to dziś jeden z kluczowych tematów w bankowości. Coraz więcej oszustw odbywa się poza samym systemem bankowym — przez fałszywe wiadomości, przejęte konta e-mail czy media społecznościowe. Bank Pekao wprowadza usługę CyberRescue, która ma pomóc klientom szybko reagować w takich sytuacjach.

Nowe rozwiązanie zapewnia całodobowe wsparcie ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa, dostępne bez dodatkowych opłat dla klientów banku.

Czym jest CyberRescue i jak działa

CyberRescue to usługa, dzięki której klienci Banku Pekao mogą skonsultować się ze specjalistami zajmującymi się bezpieczeństwem w sieci. Wsparcie nie ogranicza się wyłącznie do bankowości elektronicznej — obejmuje również inne obszary cyfrowego życia, takie jak poczta e-mail, zakupy online czy konta w mediach społecznościowych.

Eksperci pomagają ocenić, czy dana sytuacja może być próbą oszustwa, oraz podpowiadają, jakie kroki należy podjąć, aby ograniczyć ryzyko strat lub zabezpieczyć swoje dane.

W jakich sytuacjach CyberRescue może się przydać

Usługa została zaprojektowana z myślą o realnych problemach, z jakimi mierzą się dziś użytkownicy internetu. CyberRescue może pomóc m.in. gdy:

  • otrzymasz podejrzaną wiadomość e-mail lub SMS z linkiem do płatności,

  • ktoś próbuje wyłudzić dane logowania lub kody autoryzacyjne,

  • podejrzewasz, że Twoje konto e-mail lub profil w mediach społecznościowych został przejęty,

  • masz wątpliwości co do bezpieczeństwa zakupów internetowych,

  • chcesz sprawdzić, czy dana strona lub oferta jest wiarygodna.

W takich momentach szybka konsultacja z ekspertem może zapobiec poważnym konsekwencjom finansowym.

Sprawdź: Aktualna promocja konta w banku Pekao

Wsparcie dostępne 24/7

Jedną z kluczowych zalet CyberRescue jest dostępność przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Klienci mogą skontaktować się z zespołem ekspertów różnymi kanałami — telefonicznie lub online — w zależności od sytuacji i preferencji.

To szczególnie istotne, ponieważ próby oszustw często mają miejsce poza standardowymi godzinami pracy infolinii bankowych.

Jak aktywować CyberRescue w Banku Pekao

Aktywacja usługi jest prosta i odbywa się w bankowości internetowej Pekao24. Po włączeniu CyberRescue klient zyskuje dostęp do wsparcia ekspertów, którzy w razie potrzeby pomogą również w przygotowaniu zgłoszeń i dalszych działań zabezpieczających.

Dzięki temu klient nie zostaje sam z problemem i nie musi działać pod presją czasu lub stresu.

Dlaczego takie usługi zyskują na znaczeniu

Współczesne oszustwa coraz rzadziej polegają na bezpośrednim ataku na system bankowy. Znacznie częściej wykorzystują socjotechnikę, pośpiech i nieuwagę użytkowników. Dlatego samo zabezpieczenie konta nie zawsze wystarcza — równie ważna jest wiedza, jak reagować na zagrożenia poza bankowością.

CyberRescue wpisuje się w ten trend, oferując klientom nie tylko technologię, ale również realne wsparcie eksperckie w kryzysowych momentach.

CyberRescue jako element szerszej strategii bezpieczeństwa

Wprowadzenie CyberRescue pokazuje, że Bank Pekao postrzega bezpieczeństwo klientów szerzej niż tylko przez pryzmat transakcji bankowych. To krok w stronę kompleksowej ochrony użytkowników w świecie cyfrowym, gdzie granica między bankowością a codzienną aktywnością online coraz bardziej się zaciera.

Dla klientów oznacza to większy spokój i pewność, że w razie wątpliwości mogą liczyć na profesjonalne wsparcie — zanim problem przerodzi się w realną stratę.