PKO BP rozszerzył funkcjonalność swojej aplikacji mobilnej IKO, umożliwiając pełne założenie i aktywację konta osobistego online z wykorzystaniem aplikacji mObywatel. Oznacza to, że użytkownik może przejść cały proces zdalnie — bez wizyty w oddziale, kuriera czy fizycznego dowodu osobistego.
Nowe rozwiązanie polega na cyfrowym potwierdzeniu tożsamości, które zastępuje tradycyjne metody identyfikacji. Podczas zakładania konta w aplikacji IKO klient potwierdza swoje dane poprzez mObywatel, gdzie przechowywany jest mDowód oraz inne dokumenty cyfrowe. Proces jest krótszy, prostszy i zgodny z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.
Z punktu widzenia rynku bankowego to istotny krok w stronę pełnej cyfryzacji onboardingu klienta. Jeszcze niedawno banki oferowały otwieranie kont online, ale często wymagało to dodatkowych etapów — selfie, wideoweryfikacji lub fizycznej identyfikacji. Integracja z mObywatel eliminuje te bariery i skraca czas aktywacji konta do minimum.
Warto zauważyć, że mObywatel coraz częściej pełni rolę uniwersalnej cyfrowej tożsamości, wykorzystywanej nie tylko w administracji publicznej, ale również w sektorze finansowym. Banki, które wdrażają takie rozwiązania, odpowiadają na realne potrzeby użytkowników: szybkość, wygodę i możliwość załatwienia formalności całkowicie przez smartfon.
Dla klientów oznacza to jedno — konto bankowe można założyć natychmiast, w aplikacji mobilnej, bez papierowych dokumentów i wizyty w placówce. Dla banków to z kolei sposób na obniżenie kosztów obsługi, zwiększenie konwersji w kanałach cyfrowych i lepsze dopasowanie oferty do oczekiwań nowoczesnych użytkowników.
Rozwiązanie wdrożone w IKO wpisuje się w szerszy trend, w którym aplikacje bankowe stają się centrum zarządzania finansami i tożsamością cyfrową, a smartfon w praktyce zastępuje portfel, dowód osobisty i oddział banku.
